Você pode destrancar uma conversa no WhatsApp ao acessar a pasta com chats protegidos no celular Android ou iPhone. Em seguida, basta selecionar o bate-papo individual ou grupo, usar a opção “Destrancar conversa” e confirmar a ação com a senha ou biometria.

Ao destrancar o bate-papo ou grupo, o chat selecionado retorna imediatamente à aba “Conversas” e fica visível para qualquer pessoa que acesse o aparelho desbloqueado. Assim, o histórico de mensagens perde a camada extra de privacidade oferecida pelo mensageiro.

A seguir, veja o passo a passo para destrancar uma conversa oculta no WhatsApp

Como destrancar uma conversa no WhatsApp

1. Abra o WhatsApp no celular Android ou iPhone, deslize a tela para baixo para exibir a pasta “Conversas trancadas” e toque nela para abrir.

  • Caso tenha ocultado a pasta, digite o código secreto no campo de pesquisa para encontrar as conversas trancadas.

2. Segure o toque em cima da conversa ou grupo que você deseja destrancar no WhatsApp.

3. Toque em “Destrancar conversa” do WhatsApp.

  • No Android, toque no botão de três pontos, no canto superior direito, para visualizar a opção para destrancar a conversa.

4. Confirme a ação utilizando a biometria ou senha para destrancar uma conversa no WhatsApp.

Como destrancar uma conversa oculta no WhatsApp

1. Abra o WhatsApp no celular Android ou iPhone e digite o código de acesso das “Conversas trancadas” no campo de pesquisa.

2. Abra a pasta de “Conversas trancadas”

3. Toque no botão de três pontos (Android) ou em “Configurações”, no canto superior direito.

4. Desative a chave da opção “Ocultar conversas trancadas”.

5. Toque em “Continuar” para confirmar a ação.

Assim, a pasta de conversas trancadas ficará visível sem o código secreto e o acesso será feito por meio de biometria ou senha. Em seguida, faça o processo comum para destrancar individualmente uma conversa do WhatsApp.

Dá para destrancar várias conversas de uma vez no WhatsApp?

O WhatsApp não possui um recurso nativo para destravar múltiplos chats de uma vez, preservando o histórico completo. A única forma de destrancar uma conversa oculta ou destrancar um grupo no WhatsApp é fazendo o processo individualmente.

Vale dizer que o app conta com uma função para destrancar todas as conversas de uma vez, mas ela apaga todas as mensagens e mídias dos chats ocultos. Se você não tiver problema com isso, siga o seguinte caminho: Configurações > Privacidade > Conversas trancadas > Destrancar e limpar conversas trancadas.

Por que não consigo destrancar uma conversa no WhatsApp?

Esses são alguns pontos que impedem o acesso ao trancar conversa no WhatsApp:

  • Autenticação biométrica ou PIN desativados: o app exige a proteção de tela do sistema ativa para liberar o acesso. Se o leitor de impressão digital ou o reconhecimento facial estiver desabilitado, o WhatsApp pode bloquear o acesso aos chats ocultos;
  • Código secreto incorreto ou esquecido: quando a pasta está oculta, o acesso depende exclusivamente da senha secreta configurada. Essa combinação na busca impede a localização da pasta “Conversas trancadas”;
  • Sincronização pendente no WhatsApp Web ou desktop: os apps para computador exigem que o código tenha sido validado previamente no smartphone. Se houver falha de pareamento entre as versões, o sistema não autoriza a abertura dos chats protegidos no PC;
  • Erros de cache ou aplicativo desatualizado: versões antigas do aplicativo ou do sistema operacional provocam falhas pontuais de software. A atualização na App Store do iPhone ou na Play Store do Android corrige esses bugs e restabelece a validação correta das credenciais de segurança.

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Escrito por

Lupa Charleaux

Lupa Charleaux

Repórter

Nerd por natureza, Lupa Charleaux é formado em Jornalismo Multimídia pela São Judas Unimonte (2012). Iniciou a carreira como repórter de entretenimento em 2013, mas migrou para a editoria de tecnologia em 2019. Construiu experiência na área ao produzir notícias diárias sobre eletrônicos (celulares, vestíveis), inovação, mercado e conteúdos especiais sobre os temas. É repórter do Tecnoblog desde outubro de 2023. Anteriormente, atuou como redator de tecnologia e entretenimento no TecMundo (2019-2021/2022-2023) e redator de produtos no Canaltech (2021-2022).

Lucas Lima

Lucas Lima

Coordenador de conteúdo

Lucas Lima trabalha no Tecnoblog desde 2019 cobrindo software, hardware e serviços. Formou-se em Jornalismo em 2018 e concluiu o técnico em Informática em 2014, mas respira tecnologia desde 2006, quando ganhou o primeiro computador e varava noites abrindo janelas do Windows XP. Teve experiências com comunicação no poder público e no setor de educação musical antes de atuar na estratégia de conteúdo e SEO do TB.