Conexão Móvel Instável
Clientes da Vivo registraram problemas de conexão com a rede móvel, especialmente no serviço 5G, na manhã deste sábado (18). De acordo com o G1, os relatos se concentraram em cidades do estado de São Paulo e apontaram ausência ou instabilidade no sinal de dados móveis.
Monitoramento de Falhas
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, o número de reclamações relacionadas à operadora cresceu ao longo do dia. Às 7h, a plataforma contabilizava apenas seis registros. Por volta das 10h30, esse número havia ultrapassado 650 e seguia em crescimento.
Principal Problema
Entre as queixas publicadas, a principal era a falta ou instabilidade do sinal de dados móveis na rede 5G. Moradores de diferentes cidades paulistas afirmaram ter ficado sem internet ou enfrentar dificuldades para usar aplicativos e serviços online.
Testemunhos de Usuários
Um exemplo notável foi a jornalista Beatriz Campos, formada pela Universidade São Judas Tadeu e jornalista do Olhar Digital. Ela relatou que, durante uma cobertura de evento em São Paulo, ficou sem internet, prejudicando sua cobertura.
Conclusão
A instabilidade na rede 5G da Vivo é um problema significativo que afeta usuários em São Paulo. A crescente quantidade de reclamações e relatos de usuários sugerem que a situação pode se agravar, exigindo uma rápida resposta da empresa para garantir a qualidade do serviço.