A LG, fabricante sul-coreana de smart TVs, respondeu a denúncias de espionagem em suas TVs, negando a prática e explicando como elas coletam e processam dados. Segundo a empresa, as TVs só processam áudio quando o usuário ativa recursos de voz, e o áudio é processado localmente e apagado imediatamente caso não seja detectado. A LG também afirma que monitora áudio para identificar a palavra de ativação, mas o áudio usado para essa identificação é processado localmente e apagado imediatamente caso não seja detectado.
LG e Coleta de Dados
A LG afirma que coleta dados para alguns recursos, mas que essas funções dependem de autorização explícita do usuário. A empresa também afirma que as TVs monitoram áudio para identificar a palavra de ativação, mas o áudio usado para essa identificação é processado localmente e apagado imediatamente caso não seja detectado.
Funcionamento das Smart TVs
Em situações específicas, como quando o botão de microfone do controle remoto é mantido pressionado ou quando o aparelho identifica a expressão "Olá, LG" (Hi LG) após o usuário ativar recursos de reconhecimento, as TVs podem processar comandos de voz. Em standby, a TV passa a procurar pela palavra de ativação, mas o áudio utilizado para essa identificação é "processado localmente" e "apagado imediatamente e não é transmitido para os servidores" caso o comando não seja detectado.
Denúncias de Espionagem
Apesar da negativa da LG, pesquisadores de cibersegurança identificaram rotinas de telemetria ativas mesmo quando as TVs estavam em standby ou desconectadas da internet. Os pesquisadores também encontraram vulnerabilidades de execução remota de código (RCE) que poderiam permitir o acesso aos registros de áudio armazenados nos aparelhos. A LG afirma que a função de monitorar áudio é necessária para recursos de conectividade, compartilhamento de conteúdo e integração com dispositivos de casa inteligente, algo comum em outros aparelhos conectados. Além disso, a LG afirma que o recurso ACR (Automatic Content Recognition), usado para oferecer recomendações personalizadas de conteúdo, serviços e anúncios, é disponibilizado por meio de opt-in, ou seja, depende de uma autorização explícita do usuário.
Conclusão
A LG nega espionagem em suas smart TVs e afirma que a coleta de dados depende de autorização do usuário e que apenas processa áudio em situações específicas. A empresa também afirma que monitora áudio para identificar a palavra de ativação, mas o áudio usado para essa identificação é processado localmente e apagado imediatamente caso não seja detectado A LG também afirma que a função de monitorar áudio é necessária para recursos de conectividade, compartilhamento de conteúdo e integração com dispositivos de casa inteligente, algo comum em outros aparelhos conectados. Além disso, a LG afirma que o recurso ACR (Automatic Content Recognition), usado para oferecer recomendações personalizadas de conteúdo, serviços e anúncios, é disponibilizado por meio de opt-in, ou seja, depende de uma autorização explícita do usuário.