O principal problema relatado pelos usuários do WhatsApp foi a dificuldade para enviar mensagens. Em alguns casos, as mensagens ficaram com o ícone de relógio, indicando que não estavam sendo entregues aos servidores da plataforma. Além disso, alguns usuários também relataram lentidão para baixar mídias e reproduzir áudios.
Os problemas pareceram estar relacionados principalmente à atualização do feed. Durante os testes do Oficina da Net, novas publicações deixaram de ser carregadas temporariamente, comportamento semelhante ao relatado por usuários nas redes sociais. Também houve queixas envolvendo Stories e carregamento de perfis.
Embora o Downdetector também tenha registrado algumas reclamações relacionadas ao Facebook, o serviço aparentou ser o menos afetado pela instabilidade desta noite. Na redação do Oficina da Net, o aplicativo e a versão web da rede social funcionaram normalmente durante o período em que WhatsApp e Instagram apresentavam falhas.
Conclusão
A instabilidade no WhatsApp, Instagram e Facebook nesta terça-feira (23) foi relatada por usuários em diversas regiões do país. Apesar de algumas falhas, o Facebook foi o serviço menos afetado. A Meta não havia divulgado um posicionamento oficial explicando as causas da instabilidade.