Incidente de Segurança
A Hotmart comunicou a seus usuários um incidente de segurança envolvendo acesso não autorizado a dados pessoais em seus sistemas. O incidente foi identificado em 12 de outubro de 2026.
Informações Acessadas
O comunicado da empresa aponta que os registros que podem ter sido acessados incluem nome, e-mail, volume transacional e informações sobre o uso da plataforma associadas a medidas de segurança. A empresa analisou os registros para identificar quais dados estavam relacionados a cada perfil antes de entrar em contato com os usuários.
Medidas Adotadas
Após identificar o acesso não autorizado, a Hotmart bloqueou o acesso do terceiro, substituiu as credenciais e restringiu a criação de novos acessos. Essas ações visavam conter o incidente e reduzir a possibilidade de novos acessos indevidos.
Riscos de Golpe
A empresa alerta que dados de identificação e contato podem ser usados para tornar abordagens fraudulentas mais convincentes. Exemplos incluem mensagens ou ligações de pessoas que se passam por representantes da Hotmart, de bancos ou de outras organizações.
Recomendações aos Usuários
A empresa recomenda que os usuários desconfiem de mensagens, ligações e e-mails que usem o nome da Hotmart ou mencionem o incidente para pedir senhas, códigos de acesso, dados adicionais ou pagamentos. Também é recomendável acompanhar extratos bancários e verificar se há cadastros, contratos, pedidos de crédito ou benefícios que você não reconheça. Se notar algo suspeito, procure a instituição envolvida pelos canais oficiais e comunique a Hotmart.
Contato
Para dúvidas sobre o incidente ou sobre dados pessoais, a empresa indicou o e-mail privacy. support@hotmart.
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