Há alguns meses, comecei a construir um sistema de previsão de demanda para pequenos negócios. Testei modelos, variáveis de sazonalidade e preços, e obtive uma redução de aproximadamente 44% no WAPE para 31%. No entanto, a parte que nenhum modelo consegue resolver sozinho foi a abordagem comercial. Fiz aproximadamente 160 contatos, mas apenas 6 conversas realmente desenvolvidas. A chave foi mudar a pergunta. Em vez de começar vendendo a solução, comecei a investigar o processo. Por exemplo, para uma floricultura, perguntei sobre a decisão de quantas flores seriam vendidas no dia seguinte. Isso levou a uma simulação natural. Hoje, estou testando o WhatsApp como ferramenta de descoberta. Uma floricultura explicou que documentos de vendas eram internos e não poderiam ser compartilhados, sugerindo uma barreira de confiança e privacidade. A partir de agora, quero tratar prospecção da mesma maneira que trato meus experimentos.
